Hoe werkt 'My Montea'?

• Onze klanten kunnen meldingen, problemen en aanvragen eenvoudig online registreren en op die manier de voortgang van de acties verder volgen. Eventueel kan ook feedback toegevoegd worden. Bij schadegevallen biedt de helpdesk onmiddellijke ondersteuning.
• De helpdesk behandelt meldingen snel en efficiënt.
  De diverse onderaannemers en leveranciers ontvangen hun werkopdrachten rechtstreeks. De doorlooptijd van meldingen wordt continu gemonitord, geëvalueerd en verbeterd.
• Alle relevante documenten van elk pand zijn centraal opgeslagen in My Montea, zoals:
  rapporten van wettelijk verplichte keuringen, onderhoudsverslagen, bouwplannen, schadeprocedures, aanvragen voor privatieve werken, evacuatierichtlijnen en handleidingen van de technische installaties.
• De onderhoudsmodule draait in de backoffice.
  Wij genereren bestelbonnen voor onderhoud, keuringen en inspecties, en controleren bovendien nauwgezet de uitvoering en opvolging van het onderhoud volgens het afgesproken onderhoudsplan.