Anja Van Mensel : « Avec le recul, on sait toujours tout à l’avance. Regarder trop en arrière n’a donc aucun sens. »
Anja Van Mensel, PDG de Studio 100, a emmené Jo De Wolf au-delà de la table de réunion jusqu'à Noorderwijk, où elle est née et a grandi. Lors de leur promenade avec son chien Tiger, ils ont parlé de confiance et de créativité, de savoir et de ne pas savoir, d’appartenance et de non-appartenance. « Je veux rester naïve », dit-elle lorsque la fraude de l’ancien directeur financier de l’entreprise est évoquée. « Même si cela signifie que je me cognerai encore une fois la tête contre le mur. Je veux continuer à avoir confiance en les autres. Parce que partir d’une page blanche et arriver finalement à quelque chose que le grand public peut admirer reste la chose la plus amusante qui soit. »
Rejet
À la fin de la promenade, Anja Van Mensel révèle que sa mère biologique, qu’elle connaît maintenant, l’a donnée à l’adoption peu de temps après sa naissance. « Lorsque vous apprenez cela à un certain âge, vous réalisez que, quelles que soient les raisons, vous avez été, d’une certaine manière, rejeté(e) par la personne qui vous a mis au monde. Et c’est assez intense. Pendant mon enfance, je n’appartenais pas non plus. Je n’étais pas vraiment harcelée, mais je n’étais simplement pas incluse. Je pense encore assez souvent à la petite fille que j’étais, qui devait observer depuis le rebord de la fenêtre le groupe avec lequel j’aurais tellement aimé être, s’amuser sans moi. Et je me demande à quel point ma vie aurait pu être différente si, à l’époque, j’avais pu me dire que tout irait bien. Je médite souvent à cela lors de cette promenade avec mon chien à travers les champs et les bois de Noorderwijk. Là, je me sens enracinée, connectée à la nature. Parce que la nature, c’est ce qui est réel, la base, l’essence. Je suis convaincue que tout le monde a besoin d’un nid où il ou elle se sent chez soi. On ne peut déployer ses ailes qu’à partir d’un bon nid. »
Créativité et travail d’équipe : ce qu’il y a de plus beau
Ces promenades dans la nature de Noorderwijk sont essentielles pour Anja, qui occupe un poste très exigeant en tant que PDG et directrice de la création de contenu chez Studio 100. « Je travaille depuis 17 ans chez Studio 100, où j’ai commencé comme productrice. Comme dans tous les emplois que j’ai occupés, j’ai progressivement pris plus de responsabilités, jusqu’à devenir PDG. Mais je n’ai accepté cette fonction qu’à condition de rester directrice de la création de contenu. Partir d’une page blanche avec d’autres pour créer quelque chose destiné à un large public reste ce qu’il y a de plus gratifiant. C’est d’autant plus satisfaisant lorsqu’on porte la responsabilité finale et qu’on n’est pas simplement un maillon de la chaîne. Mais l’organisation, les ressources humaines et la budgétisation sont également fascinantes. Tout cela demande autant de créativité que la création de contenu. À mes yeux, la créativité consiste toujours à trouver un chemin de traverse pour contourner les obstacles et continuer d’avancer. Et cette créativité est donc tout aussi nécessaire dans la gestion d’une entreprise que dans la création de contenu. Je ne peux pas m’empêcher de dire que j’aime vraiment faire beaucoup de choses. »
Confiance
Le travail d’Anja Van Mensel repose beaucoup sur la confiance. « Je ne suis pas une maniaque du contrôle, mais je veux que chacun respecte ses engagements. Une promesse est une promesse. Peu m’importe que les gens travaillent la nuit ou le jour, tant que les résultats sont là. Attention ! Je comprends très bien qu’il peut toujours arriver quelque chose qui empêche de respecter un engagement, mais je veux simplement le savoir à l’avance et ne pas entendre d’excuses après coup. Avec certaines personnes, je mets ces engagements par écrit. Avec beaucoup d’autres, je ne le fais plus, parce qu’une relation de confiance s’est établie. Je dis aussi à mes collaborateurs que mon but est de ne plus devoir écrire quoi que ce soit. Je ne suis absolument pas perfectionniste. Si la base est bonne, je suis rapidement enthousiaste face au travail livré par mes équipes. »
Anja avait également une relation de confiance très forte avec l’ancien directeur financier de Studio 100, qui a détourné des millions d’euros de l’entreprise. « Bien sûr, un tel événement est un choc », explique-t-elle. « Nous nous entendions très bien. Juste avant qu’il ne soit découvert, nous étions encore ensemble à Londres, et je lui ai remboursé un gin tonic qu’il m’avait offert au bar de l’hôtel. Évidemment, je me suis demandé pourquoi je n’avais rien remarqué. Et la réponse est que je suis probablement un peu trop naïve. En même temps, j’ai décidé de rester naïve. Si cela signifie que je me cognerai encore la tête contre le mur, tant pis. Cela ne pèse pas lourd face à la “high” que l’on peut ressentir en créant quelque chose de beau avec d’autres. C’est pourquoi j’aime continuer à collaborer dans un esprit de confiance. Bien sûr, on peut se poser des questions, mais je ne veux pas m’y attarder trop longtemps. Cela coûte trop d’énergie. C’est aussi pourquoi je ne suis pas rancunière. Les fissures sont importantes car elles laissent passer la lumière, comme le chante Leonard Cohen dans l’une de ses chansons célèbres. »
Le coronavirus n’a pas altéré l’esprit d’équipe
Le fait qu’Anja aime tant de choses ne signifie pas qu’elle ne doute jamais. « Cela arrive à tout le monde, je pense. Quand je ne sais pas quoi faire, j’ai un nœud dans l’estomac. Mais une fois une décision prise, ce nœud disparaît rapidement. J’ai appris l’importance de lâcher prise. Dire au revoir à des collaborateurs, comme nous avons malheureusement dû le faire en raison de la COVID, reste particulièrement difficile. À cause de mes expériences de rejet dans mon enfance, je pense que l’impact d’un licenciement est encore trop souvent sous-estimé. Quand je dois annoncer une telle nouvelle, j’essaie de le faire de la manière la plus positive possible. Je m’imagine comment je n’aimerais pas recevoir une telle annonce. Pendant la pandémie, nous avons également vu certains collaborateurs prendre le temps de réfléchir et décider de suivre des chemins totalement différents. Voir que notre entreprise a posé les bases de ces choix procure de la satisfaction. J’ai également ressenti une grande joie, lors d’un récent événement de team building, de constater que l’esprit d’équipe caractéristique de notre entreprise était resté intact, même si nous nous étions à peine vus en personne pendant un an et demi. C’est seulement en unissant différents talents que l’on peut réaliser de grands rêves. »
