Du burn-out au renouveau : la force d’une communication sincère
Dans ce nouvel épisode du Heels Forward Podcast, la journaliste et experte en communication An Luyten s’entretient avec Francesca Vanthielen dans un échange aussi honnête que bouleversant. Ensemble, elles évoquent le burn-out, la gestion de crise et la transformation personnelle.
Connue pour ses années à la VRT en Belgique et son rôle de porte-parole de la Croix-Rouge Belgique lors de la crise de l’asile en 2015, An a depuis fondé sa propre agence de communication et publié un ouvrage fort sur son burn-out : Superwoman Burn-out. Cet épisode retrace les hauts et les bas de son parcours – et les leçons que chacun·e peut en tirer.
Crise ? “We know, we do, we care.”
Durant son passage à la Croix-Rouge, An est devenue une véritable spécialiste de la communication de crise. Elle a appris à gérer des situations sous pression avec clarté et empathie. « Une bonne crise me fait vibrer », dit-elle – non par goût du chaos, mais parce qu’elle donne un sens aigu à son travail.
Sa règle d’or en toute situation :
We know, we do, we care.
Identifier ce qui se passe. Agir. Et montrer que vous vous souciez – sincèrement.
« Quand la communication échoue, c’est presque toujours à cette dernière étape que ça coince », explique-t-elle.
Sa vision de la communication va bien au-delà du monde de l’entreprise. Elle plaide pour un langage plus humain, plus ancré dans le réel – en phase avec ce qui se joue en dehors des salles de réunion.
Quand tout s’est arrêté
En 2018, alors qu’elle était au sommet de sa carrière, An a connu un burn-out sévère.
« Je pensais que le burn-out, c’était pour les gens paresseux ou qui profitaient du système », avoue-t-elle. Mais son corps en a décidé autrement.
Insomnies, infections, pertes de mémoire, crises de panique... l’effondrement était total.
« J’oubliais l’anniversaire de mes enfants. Je ne retrouvais plus la clé de la porte. Je croyais avoir Alzheimer », confie-t-elle. S’en est suivie une longue période de reconstruction, faite de thérapie, de médicaments, et surtout, de repos.
Lâcher prise pour devenir qui l’on pourrait être
Pour cet épisode, nous avons demandé à An de partager sa citation préférée.
À un moment clé de la conversation, elle lit cette phrase, qui incarne à la perfection sa métamorphose : “Quand je lâche ce que je suis, je deviens ce que je pourrais être.” – Lao Tzu
Une phrase simple, mais puissante. Pour An, elle résume tout son cheminement : abandonner les anciens schémas, le perfectionnisme, le besoin de contrôle… pour faire place à une version plus forte, plus ancrée d’elle-même.
Du journal intime au livre… et à la scène
Il lui a fallu sept ans avant de pouvoir raconter son histoire publiquement.
« La honte était trop grande. Je ne voulais pas que les gens me regardent autrement. » Mais après une première tentative sous forme de spectacle solo, elle réalise combien son vécu fait écho chez les autres.
Son livre Superwoman Burn-out a d’abord été un journal de bord – un outil pour se repérer dans le brouillard de la récupération. Aujourd’hui, il tend la main à d’autres.
« Les réactions que je reçois… Des gens qui me disent qu’ils ne se sentent plus seuls – c’est pour ça que je l’ai fait. »
Pourquoi écouter cet épisode ?
Ce n’est pas seulement une histoire de burn-out. C’est un récit de renaissance, de résilience, et de reconquête de soi.
Que vous ayez traversé une période de surcharge, que vous vouliez mieux comprendre vos proches ou que vous cherchiez simplement à communiquer plus sincèrement – les paroles d’An sont justes, concrètes, profondément humaines.
Elle montre que l’humour peut coexister avec la vulnérabilité. Que la force peut ressembler à une pause. Et que toute communication efficace commence par l’empathie.
Écoutez l’épisode complet en néerlandais ou regardez le vodcast avec sous-titres anglais.
